Константин Кривошонок

Константин Кривошонок

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Посмотреть все похожие курсы В настоящее время конкурентное преимущество на рынке медицинских услуг во многом зависит от клиентского сервиса. Сейчас это не только качество обслуживания клиентов, но и грамотная организация всех процессов, связанных с продажей услуг. Качественный сервис станет Вашим главным инструментом, когда этот элемент появится в деятельности каждого сотрудника компании, а не только тех, кто непосредственно общается с клиентом. Данный семинар поможет Вам и вашим сотрудникам грамотно внедрить стандарт сервиса в жизнь компании, научиться выходить из конфликтных ситуаций, избежать ошибок в общение с клиентами, эмоционального напряжения, усталости и выгорания. В результате обучения вы: Примеры стандартов сервиса для врачей Как организовать прием с максимальным комфортом? Цикл контакта с пациентом Типичные ошибки, которые приводят к увеличению времени приема и эмоциональному выгоранию Консультирование пациентов. Разрывы в восприятии качества предоставляемой услуги. Методики оценки удовлетворенности пациента. Ошибки сбора обратной связи Техники конструктивного выхода из конфликтных ситуаций с пациентами.

Бизнес-тренер

Смотреть все отзывы Прекрасная программа! Я никогда не получала такого удовольствия от обучения! На программе я расширила свои инструменты. До этого я работала только в корпоративном секторе, где совсем другие представления о коучинге. Там коуч знает финальный результат, есть процедуры, алгоритмы, бизнес-процессы.

Организатор: Business Education Solutions, Киев, телефон: () Стоимость: грн. ACCA DipIFR rus, международные стандарты финансовой отчетности. Категории курса Бизнес-тренер: Константин.

Сергей Пархоменко, Санкт-Петербург Санкт-Петербург Наверное, к каждому работающему бизнес-тренеру время от времени обращаются за советом, как освоить эту профессию и начать работать на поприще проведения тренингов. Выглядит эта профессия действительно довольно завидно: Наверное, по этой же причине столь популярны профессии учителя, врача и психолога — их так же слушают и слушаются, их мнение экспертно. Но профессия бизнес-тренера привлекает еще и тем, что нет обязательных государственных или каких-то еще общепризнанных требований к квалификации, можно выбирать любые темы и направления работы, труд не только почетный, но и вроде бы денежный, бизнес-тренер может никому не подчиняться и ни перед кем не отчитываться.

Казалось бы, вся сложность только в том, чтобы прочитать пару нужных книг, составить программу тренинга, набраться уверенности в себе и как-то начать по ней работать. Но есть нюансы… Специфика дела Можно выделить три сферы компетентности, которые отличают успешного и профессионального бизнес-тренера от дилетанта. Во-первых, это специфические коммуникативные умения и навыки, которые позволяют тренеру успешно взаимодействовать с участниками тренинга. К ним относятся уверенность в себе, навыки самопрезентации, убедительность, харизматичность, навыки публичных выступлений, умение создавать позитивный настрой, умение взаимодействовать с группой в разных ситуациях — например, реагировать на вопросы, провокации, скепсис.

Иначе говоря, благодаря этому участники готовы слушать тренера, верят в разумных пределах тому, что он говорит, слова или действия тренера воспринимаются как стоящие внимания и убедительные. Участники бизнес-тренингов, в отличие, например, от студентов, намного более требовательны к тому, кто их учит. Студенты, как правило, обладают нулевым профессиональным опытом, зависимы от преподавателя отметки о посещаемости, зачеты, экзамены и в общей массе не очень привередливы к профессиональному уровню преподавателя — к сожалению, считается нормой, что преподаватель вуза может вовсе не иметь практического опыта работы в предметной области.

Участники же бизнес-тренингов находятся в принципиально другой позиции: Поэтому первое, что хотят выяснить участники тренинга, — заслуживает ли внимания и доверия то, что говорит бизнес-тренер?

Обучение бизнес тренеров

Кто должен отвечать за сервис в компании Эволюция клиентского сервиса и что важно сегодня для высокого уровня удовлетворенности клиента В результате: Сможете легко выстроить стратегию повышения уровня клиентской удовлетворенности в короткий срок. Сервис для сотрудников и клиентов Построение цикла клиента Каскадирование стандартов сотрудникам и построение системы обучения Этапы внедрения стандартов в жизнь компании Рассмотрим вариант внедрения сервиса без стандартов В результате: Научитесь прописывать систему стандартов сервиса, которые помогут масштабировать бизнес.

Метрики и в клиентском сервисе Контроль высокого уровня сервиса в компании Какие виды измерения можно использовать в сервисе Используются ли для компании в 10 чел. Кто должен контролировать метрики и измерения Роль руководителя на данном этапе В результате:

Обучение профессии «Бизнес-тренер»: интенсивный курс (5 дней) и ЭТО ВАШ БОНУС И СТАНДАРТ НАШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ОДНОВРЕМЕННО!.

Для компаний, в которых назрела необходимость нового рывка для развития и изменений. Для компаний, где требуется создание новых идей, продуктов, направлений. Для компаний, где внедряются новые процедуры и технологии. Для менеджеров по продажам - бизнес-тренинги и курсы по продажам и переговорам, где рассматриваются технологии холодных звонков и поиска клиентов, отработка технологии продаж, работа с возражениями и выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Школа нейрографического интеллекта Обучениние основным алгоритмам нейрографики.

Линии действия, узоры жизненных обстоятельств, траектории движения во времени, графические решения сложных задач коммуникации… Нарисовать и перерисовать, снимая внутренние ограничения, накопленные за годы жизни. Создать собственный рисунок, гармонизируя его таким образом, что Вселенная примет его как инструкцию к применению. Генеративный коучинг В Генеративном коучинге — коуч помогает человеку изменить себя и свою жизнь на самом глубоком уровне.

Основанием этого процесса является тесное сотрудничество между сознанием и бессознательным, вызывающее мощное ресурсное состояние. Это принципиально, потому что результаты, которые мы получаем в жизни, определяются нашим состоянием. Генеративный коуч использует передовые подходы, интегрируя психику и тело, чтобы помочь людям трансформировать их мышление, эмоции и реакции в разных областях их жизни.

Наши услуги

Создать программу тренинга, включив туда собственные наработки. Результат Руководитель консалтинговой компании, консультант по маркетингу и развитию бизнеса образовательные и консалтинговые проекты в области маркетинга и развития бизнеса Павел Вербняк , , Цель обучения Пришел научиться создавать тренинги и управлять групповой динамикой Результат В настоящее время активно проводит тренинги личностного роста и имеет собственный бизнес в обучении и развитии в - .

Стать руководителем корпоративного университета Результат Научилась создавать концептуальные модели тренингов, упражнения и игры под бизнес-задачи, управлять групповой динамикой и работать с нестандартными ситуациями на тренинге. Разрабатывать комплексные программы обучения. Стала руководителем корпоративного университета в системы безопасности Станислав Зубов Тренер по ораторскому мастерству и публичным выступления Цель обучения Пришел с опытом работы тренером 4 года повысить квалификацию и узнать новые тренерские фишки в области создания, проведения и продвижения тренингов, мастер-классов, семинаров Результат Открыл свой тренинговый центр, прошел практику от Школы бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина в Правительстве МО.

Курс НЛП Тренер в Харькове обучает профессиональному НЛП тренерству. спроектируют тренинг НЛП-направления, бизнес – направления, другого центров, следовательно, квалификационный стандарт «НЛП-Тренер».

Тренеры сначала понимают суть запроса, слушают клиента, а только потом составляют программы тренинга, при этом всегда готовы пойти навстречу клиенту. Большую значимость для нас имеет харизматичность тренеров и их умение работать с продвинутой аудиторией. Поскольку айтишники, а особенно топ-менеджеры -компании - достаточно сложная аудитория, далеко не каждый тренер способен удерживать их внимание и интерес на протяжении всего обучения Наталья ЯмщиковаИ. Очень довольны компетентным персоналом Вашей компании.

Хочется отметить высокий профессионализм тренеров, гибкий подход, умение работать с сотрудниками разного уровня должностей и разных подразделений Компании. Разнообразные способы подачи материала и отработки практических навыков создают непринужденную обстановку среди участников тренинга и позволяют получить возможность взглянуть на себя со стороны. Отдел персонала Более пятидесяти руководителей высшего и среднего звена нашей компании прошли полугодичный курс обучения, направленный на развитие лидерских качеств и управленческих навыков.

Мы получаем положительные отзывы после каждого модуля программы от самих участников и видим, как они на практике применяют необходимые знания и навыки. Особенно хочется отметить работу тренеров, которые умеют найти подход к любому участнику, адаптируют и совершенствуют программу под каждую группу и создают на тренинге атмосферу, в которой участникам комфортно работать, применять новын навыки и давать друг другу конструктивную обратную связь.

Региональный директор по г. Санкт-Петербург Цель тренингов — повышение квалификаций тренерского состава банка, и, как следствие, повышение уровня клиентской удовлетворенности услугами банка. В результате проведенных тренингов нам удалось достичь этих целей. Таким образом, повышая квалификацию тренерского курса состава, мы добились и повышения качества обслуживания клиентов, что в свою очередь положительно повлияло на финансовые показатели Филиала.

Анна Киселева

Техники, используемые для решения задач бизнес-анализа; Базовые компетенции бизнес-аналитика; Требования к сертификации и способы подготовки к ней. Помимо этого, курс призван облегчить прохождение сертификации за счет лучшего понимания требований и способов подготовки к ней. Целевая аудитория Курс предназначен для начинающих бизнес-аналитиков, а также для специалистов других профессий, желающих изучить основы бизнес-анализа.

Опытным бизнес-аналитикам может быть полезен для систематизации практических знаний в соответствии с международным стандартом. Особый интерес представляет для тех, кто планирует прохождение 1-го или 2-го уровней сертификации .

сертификации ПМ СТАНДАРТ для ИТ-компаний», 24 академических часа, с последующей Курс адаптирован для руководителей ИТ-проектов с учетом специфики Бизнес-тренер и консультант по программам МВА УСИБ;.

Многие отдают предпочтение государственным ВУЗам из-за дипломов государственного образца. Но, в соответствии с новым Законом об образовании в РФ, по программам профессиональной переподготовки дипломы государственного образца отменены. Все образовательные учреждения имеют право выдавать только дипломы установленного образца. Данные о выданном дипломе заносятся в эту систему в течении 1 месяца после его выдачи.

А также по другим направлениям в дистанционном формате по всей России. Академия основана в году и благодаря доступным ценам и высокому качеству обучения быстро стала организацией федерального масштаба. У нас успешно прошли обучение более 10 человек из всех 85 субъектов Российской Федерации. Деятельность академии носит международный характер. МАЭО входит в группу компаний, к которой также относятся:

Новый подход в обучении

Проводим интервью, наблюдения за работой КЦ и анализ документации. Исследуем и анализируем процессы в вашей компании. Формируем оценку соответствия лучшим практикам и требованиям международных стандартов, в т.

Хотите быть в курсе наших новостей Собственник Компании «HR- practice Kazakhstan», бизнес-тренер. Стандарт финансовой отчетности;.

С начала создания мы ведём активную образовательную и тренинговую деятельность на территории Краснодарского края. За период работы мы уже насчитываем более выпускников наших курсов. Команда тренеров компании"Фит-Стандарт" постоянно ведет работу по изучению новых, эффективных методов обучения. Большой опыт на рынке дает возможность предложить нашим ученикам наиболее подходящие места работы, учебы или практики в конце курсов. Много известных специалистов , которые также готовы дать консультацию и рекомендации по трудоустройству.

Мы сотрудничаем с ведущими фитнес клубами Краснодарского края и ЮФО. Основной задачей компании является разработка и проведение курсов по обучению персональных тренеров, тренеров групповых программ и проведению семинаров на темы здорового образа жизни и питания для успешных людей в современном обществе, без специальной подготовки. Краснодарская Филармония в коллективе" Казачья Вольница" должность: Инструктор универсал групповых программ. Персональный тренер тренажёрного зала.

Кандидат в Мастера Спорта по пауэрлифтингу. Опыт работы более 8 лет.

Курс тренера

Как сформировать производственное расписание с точностью до минуты? Как определить потребность в материалах, комплектующих и инструменте на любой период времени? Как рассчитать график выпуска продукции с учетом загрузки производственных ресурсов? Семинар Светланы Шнайдер Новости о пенсионной реформе не интересуют сейчас, наверное, только тех, кому до пенсии еще далеко.

«Вера» завершила обучающий курс бизнес тренеров по программе владеть всеми методами обучения с соблюдением стандартов.

Книга о том, как построить маркетинг, целью которого будут прибыль и результаты, а не просто имидж, не побуждающий к действию и не генерирующий продаж. Она об ограничениях и предупреждениях, о сексуальном подтексте и многом другом, что окружает нас каждый день. Почему реклама одного и того же товара в Америке, Германии или Франции должна быть разной?

Тайный смысл сложившихся образов в каждой культуре свой. Это своего рода замок, и открывается он с помощью шифра - культурного кода. Маркетолог, по словам Линдстрома, должен проводить как можно больше времени среди реальных людей. Именно это, в сочетании с умением внимательно наблюдать, помогает развить сильную маркетинговую смекалку. Книга входит в список бизнес-книг , на русском языке еще не издавалась. Партизанские маркетинговые исследования Роберт Каден Исследования — это полезный инструмент планирования будущей и оценки текущей деятельности компании любого размера.

Они стоят дорого, а точнее — очень дорого. Но если вам не по карману дорогостоящие профи, не отчаивайтесь.

Курс бизнес-тренеров — обращение Сергея Сикирина

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!