3 - 4 июля. Ролевая игра в бизнес-тренинге - Курс краткосрочного повышения квалификации.

3 - 4 июля. Ролевая игра в бизнес-тренинге - Курс краткосрочного повышения квалификации.

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Вполне сложившиеся личности посредством игр создают себе наиболее комфортные условия межличностных коммуникаций. Сфера управления уже давно позаимствовала у психологов различные способы и методы взаимодействия с аудиторией, в частности, такой инструмент прививания знаний, как ролевая игра. Согласно методике участника игры помещают в ситуацию, где присутствуют те же ограничения, мотивация и принуждение, какие существуют в реальном мире. Ролевую игру используют во многих ситуациях. Одно из основных преимуществ ролевой игры перед традиционными формами обучения заключается в реальности всего происходящего. Ролевая игра может воспроизводить ролевые переговоры, разбор конфликтных ситуаций, разработку стратегии для конкретной компании.

Игра в тренинге, часть 3

Что помогало выполнять задание? Что мешало выполнять? Что помешало выполнить задание? Если были факторы, которые помогали выполнять задание, назовите их. Какие чувства и эмоции испытываете сейчас? Если бы вам ещё раз привелось строить башню из бумаги, какие бы рекомендации вы дали друг другу для повышения эффективности?

Книга: Бизнес-тренинг: как это делается. Технология проведения ролевой игры. Технология проведения ролевой игры включает две.

Вы — торговый представитель. Вы приезжаете в торговую точку, и выясняете, что владелец точки внезапно уехал по неотложным делам на месяц. На его месте — его сын 28 лет , он наделен всеми полномочиями. Но вы его не знаете. Сын владельца не в курсе, того, что вы почти договорились о поставке комплектов. Инструкция подыгрывающему участнику: Вы — сын владельца торговой точки. Вам 28 лет. Вы наконец то получили возможность руководить делами отца. С утра был неприятный разговор с арендаторами торгового комплекса.

Если исходить из предложенного выше образа, то в игре реализованы несколько направлений, которые можно обозначить как цвет: Игра сочетает в себе как персональный путь развития каждого участника через парные и социальные взаимодействия для достижения собственных целей , так и сюжетно-ролевые события, которые организуют ведущие игры под запрос участников.

Ход игры В игре выделяются три социальные группы: Каждая группа решает свои задачи, и помогает другим.

Модуль - это логически завершенный элемент тренинга. Это может быть, например, ролевая или деловая игра на отработку какого-либо инструмента, .

Функции и задачи ролевых игр в бизнес-тренинге Арендный блок Ролевая игра как метод обучения чаще всего используется в тренингах по тематике, которая связана с взаимодействием людей, представляющих различные позиции например, по переговорам, разрешению конфликтов, продажам, управлению, влиянию. Поскольку в ее рамках участники действуют, она служит отличным материалом для проявления привычных способов действия участников, их обсуждения, анализа и корректировки.

Ролевая игра может повторяться любое количество раз, что создает отличные условия для усвоения определенных техник. Это возможно благодаря тому, что, во-первых, участники могут почувствовать себя на месте другого человека, в иной позиции, и это позволит лучше понять ситуацию и действия другого человека. В жизни и деятельности человек не так часто пытается посмотреть на ситуацию глазами другого, а в ролевой игре это может стать предметом анализа и обсуждения, по итогам которого участники пересмотрят свое отношение и, например, будут воспринимать агрессивно ведущего себя клиента не как человека с неадекватными реакциями, а как человека, испытывающего определенное эмоциональное состояние в силу тех или иных обстоятельств.

Лет десять назад в Хабаровске я проводил тренинг для сотрудников службы поддержки телекоммуникационной компании. Их работа заключалась в том, чтобы помогать клиентам, которые обращались с разными неполадками и проблемами и порой вели себя агрессивно. После одной из таких ролевых игр участник, выступавший на месте агрессивного клиента, рассказывая о своих впечатлениях, заявил примерно следующее: И, помолчав, продолжил: Я воспринимал их как неуравновешенных неадекватных людей, а они, оказывается, могут просто специально вести себя так, надеясь на быстрый результат.

Методология построения ролевых игр в бизнес-тренингах

Обычно берутся роли из ежедневной практической деятельности участни- ков тренинга, например продавец и клиент, руководитель и подчиненный, поставщик и закупщик и т. Процедура проведения 1. Для ролевой игры составляются три вида инструкций в письменном виде. Инструкция группе, которая максимально кратко описывает общую ситуацию. Инструкция зачитывается для всей группы, после чего тренер назначает двух участников, которые будут играть роли. Инструкция активному участнику.

Курс краткосрочного повышения квалификации Ролевая игра в бизнес- тренинге. Подробное описание мероприятия, а также: даты.

Кейсы и ролевые игры в бизнес-тренингах Автор: Речь Место ролевых игр и кейсов в программе тренингов: Время Естественно, необходимо очень четко рассчитывать время, отводимое на проведение и кейсов, и ролевых игр. Несколько моментов имеют принципиальное значение: Несколько вышеприведенных пунктов требуют пояснений. Расчет времени на ролевую игру в тренинге продаж: Последовательно будут разыграны две ситуации купли-продажи, в каждой из которых будет один покупатель и по три продавца.

Одному продавцу предоставляется не больше 7 минут времени. Итак, нам необходимо 42 минуты чистого времени, еще 5 минут на формирование рабочей зоны и на переходы участников. Итого 50 минут.

Ролевые игры. Методы проведения тренинга.

Транскрипт 1 Анна Гуревич По первому образованию биолог, по второму психолог. Заканчивает аспирантуру факул ьтета психологии СПбГУ по специальности"социальная психология". Совмещает преподавательскую деятельн в Государственном университете профсо юзов и Международной академии обраглзвания взрослых с практической деятельностью биз нес-тренера и консультанта компании . Диапазон проводимьк программ управленческ ие тренинги, лидерство, тренинги -, и персонала и построения дисциплинарных систем и сис тем премирования и поо..

А мо- пионерские штабы и артековские и гры, где мы создавали социалистич Карибском море? Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах.

Бизнес-тренинг (и его наиболее характерная активности, от мини-лекции до деловых и ролевых игр.

Применение ролевых игр в тренинге позволит Вам: Что представляет собой технология ролевой игры в обучении? Ролевая игра — метод обучения, когда разыгрывается ситуация близкая к реальной жизни участников, что помогает либо увидеть себя со стороны и получить опыт для анализа, либо отработать полученные навыки. В какой момент тренинга применять ролевые игры? Как и кейсы , ролевые игры подходят для первого этапа цикла Колба, когда участникам тренинга необходимо получить опыт для последующего анализа или вспомнить имеющийся у них опыт.

И для последнего, четвертого этапа цикла Колба, когда необходимо отработать навыки, вокруг которых построен Ваш тренинг. Как тренер, Вы можете сами заранее сделать подробные описание ситуаций, которые будут разыгрываться в ролевых играх. А можете просто попросить участников озвучить сложные для них ситуации — а потом объединить участников в пары и попросить эти ситуации сыграть. Я рекомендую обязательно готовить ролевые игры для начала тренинг-блока — ведь они должны с ювелирной точностью подводить людей к его основным идеям.

Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах

Мамонов Евгений специалист по управлению персоналом Ролевая игра — это форма учебной активности, в которой моделируется ситуация профессиональной деятельности. Игрокам нужно выполнить какую-либо задачу, применяя техники общения. Сотрудник кадровой службы, занимающийся обучением персонала, должен уметь моделировать ролевые игры и проводить их.

Тренинг — специфическая учебная методика. В отличие от всех других форм и методов обучения, он не только дает информацию о том, как нужно решать те или иные задачи, но и позволяет практически отрабатывать навыки. Для многих видов деятельности тренинг — единственная эффективная форма обучения.

Автор рассказывает, каковы функции ролевой игры в тренинге, как ее Работа бизнес-тренера очень похожа на работу тренера спортивного.

Форматы мероприятий для прессы Из книги Великолепные мероприятия. Технологии и практика . Формальное, строгое мероприятие с четким сценарием. Строгое расположение мест в зале: Задача мероприятия — презентация целого блока новой Форматы в западном понимании Из книги Продажи в сфере автора Горелкина Елена Форматы в западном понимании Когда просматриваешь зарубежные гиды по ресторанам, например, некоего города или курортного острова, понимаешь, что они составлены, исходя из цели гостя.

Как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса автора Ших Клара Нестандартные форматы рекламы Поскольку реклама в социальных сетях по-прежнему является новинкой, пока не появились ясные стандарты форматов рекламы и ее метрик. Значительная часть из более чем десяти миллиардов долларов, тратящихся ежегодно на онлайновую рекламу, Из книги . Разбейте участников на небольшие группы.

Новое веяние в бизнес-тренингах: ролевые игры

О тех самых неожиданностях и внезапностях, которые могут встретиться на пути тренера, работающего с Моделирующими Ролевыми играми, даже если он чувствует себя отличным пловцом в тренинговых водах. Ролевые игры как инструмент тренинга, моделирующий реальные бизнес-ситуации, пришел в тренинги не сразу. Первые тренинги х х годов прошлого века целиком базировались на информационных блоках и проектных деловых играх, в центре практической отработки находилась конкретная деятельность.

Векторы таких игр нацелены на жизнедеятельность системы, сбои функционирования, ошибки бизнес-процессов, пути оптимизации действий. На этом этапе развития бизнес-обучения стало понятно, что не хватает личностного фактора, тренировки умения коммуницировать, выполнять бизнес-роли.

Группа компаний «Алмаз» проводит бизнес-игры, ролевые и деловые игры, За это время я понял одну простую истину, слово «тренинг» стало.

Участники могут видеть, испытывать, обучаться таким навыкам межличностного взаимодействия, как активное слушание, интервьюирование, решение проблем, коммуникации, обмен информацией, принятие риска. Они могут оценить эффективность различных подходов и обсудить различные стили поведения друг друга. Кроме того, ролевые игры применяются при исследовании проблем и ситуаций, которые возникают в реальной жизни, но не могут быть исследованы непосредственно.

Применение ролевых игр может преследовать различные цели: Из истории метода: Впервые речевые игры в их современном виде применил Дж. Морено, венский психиатр, в работе с людьми, страдающими умственными расстройствами. С помощью ролевых игр он называя их"психодрамами" Морено вовлекал пациента во взаимодействие с окружающим миром через исполнение роли другого лица.

Возможность испытывать новые ощущения и совершать поступки помогала"актеру" стабилизироваться и сформировать новое, желаемое поведение психодрамы или терапевтические ролевые игры по сей день используются при лечении больных.

Создание бизнес-тренинга: структура и материалы

Отработка техник, разбираемых в блоке Создает ситуации, которые обсуждались в тренинговом блоке. Подсказывает участнику, что делать в случае затруднений. Итоговые 1. Закрепление всего пройденного материала - целостное действие 2. Подыгрывает участнику.

В книге «Ролевые игры и кейсы в бизнес-тренингах» описана методология использования в тренингах ролевых игр и кейсов, представлены ситуации по .

В его рамках решается целый комплекс задач. Есть две стратегии построения обсуждения ролевой игры: В этом случае тренер просит участников вспомнить слова, действия, ситуации, которые вызвали положительные либо отрицательные эмоции, и затем анализирует, почему так произошло. Такое обсуждение помогает участникам осознать, какие эмоции вызывают те или иные способы действия и почему. Тренер делает акцент на выявление и анализ фактов, рациональную формулировку проблем и поиск их решения.

Типовая последовательность выстраивания обсуждения предполагает следующие основные этапы: Снятие эмоциональной напряженности, вывод из ролей. Анализ выяснить, почему события развивались так, а не иначе; проанализировать взаимодействия; определить причины, следствия, эффекты; экстраполировать события на реальную практику деятельности участников. Формулировка выводов и обсуждение способов их применения в практической деятельности участников.

4.2.5. Форматы ролевых игр

Ролевые игры Из книги Вверх! Практический подход к карьерному росту автора Кузнецова Инна Анатольевна Ролевые игры К предложению выпить, чтобы уменьшить страх перед общением, я бы отнеслась с опаской. Одних выпивка делает более раскованными, других приводит в состояние депрессии, третьи раскрепощаются до состояния, о котором потом жалеют. Страх перед разговором лучше 2. Ролевые модели Из книги Новая рыночная ниша.

В ходе мероприятия Вы: узнаете о месте ролевых игр и видеоанализа в бизнес-тренинге в зависимости от опыта и уровня подготовки группы;.

Игра для тренинга командообразования"Титаник" Есть и третий — наиболее сложный вариант использования игрового метода в тренинге. Это создание тренинга-игры. То есть весь тренинг представляет собой одну большую игру обычно их называют бизнес-симуляциями. Таких тренингов мало — создание подобных программ стоит дорого и не всем по силам. Участники команды, как правило, разбиты на группы по пять-шесть человек.

У них есть свои задания, и они могут взаимодействовать друг с другом по определённым правилам. Сюжет бизнес-симуляции, как правило, отражает жизнедеятельность обычной компании или нескольких компаний. Например, может разыгрываться ситуация с выводом на рынок нового продукта. Тогда каждая мини-группа — это какой-либо конкретный отдел маркетинга, продаж, складской отдел, отдел логистики и т.

Ролевая игра на тренинге торговых агентов"Первая Встреча"

Узнай, как дерьмо в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Нажми тут чтобы прочитать!